الرئيسية
أحدث الصور
الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة
- هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
- لديه الشعور بالأمان
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا
كيف نتعامل معه ؟
- قابليه بإحترام و حافظى على الإصغاء الجيد
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
- حاولى العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
- تصرّفى بجدية عند الحاجة
الشخص المتردد
- يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليه علامات الخجل و القلق
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد
- يجد صعوبة في إتخاذ القرار
- يضيع وسط البدائل العديدة
- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة
- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير
كيف نتعامل معه ؟
- محاولة زرع الثقة في نفسه
- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية
- ساعديه على إتخاذ القرارات و أظهرى له مساويء التأخير في ذلك
- أعملى على توفير نظام معلومات جيد لتزويده
- أعطيه مزيداً من التأكيدات
- أفهميه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
- أفهميه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار
الشخص العنيد
- يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها
- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده
- صلب ، قاس في تعامله
- ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل
كيف نتعامل معه ؟
- أشركى الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره
- أطلبى منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق
- أخبريه بأنك ستكونى سعيده لدراسة وجهة نظره فيما بعد
- استعملى أسلوب : نعم ...... و لكن
الشخص الخشن
- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
- يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير
كيف نتعامل معه ؟
- أعمىل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
- حاولى أن تصغي إليه جيداً
- تأكدى من أنك على إستعداد تام للتعامل معه
- لا تحاولى إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
- حاولى أن تستخدمى معلوماته و أفكاره
- كونى حازمه عند تقديم وجهة نظرك
- أفهميه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين
- رددى على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
- استعملى معه أسلوب : نعم ...... و لكن
الشخص الثرثار
- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
- يعتقد أنه مهم
- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
- يقع في الأخطاء العديدة
- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره
كيف نتعامل معه ؟
- قاطعيه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ،
قولى له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
- أثبتى له أهمية الوقت و أنك حريصه عليه
- أشعريه بأنك غير مرتاحه لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ
الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود
يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
- لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة
- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي
كيف نتعامل معه ؟
عالجيه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
- وجهى إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
- استخدمى معه الصمت لتجبره على الإجابة
- لتكونى بطيئه في التعامل معه و لا تتسرعى في خطواتك
- اظهرى له الإحترام و الود
الشخصية المعارضة دائما
لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي
- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل
كيفية التعامل معه:
- التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
- أكدى له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
- قدمى أفكارك الجديدة بالتدريج
- لتكونى دائماً صبوره في تعاملك معه
- استعملى أسلوب : نعم ...... ولكن
الشخص مدعي المعرفة
- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
- عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه
- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين
- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت
كيف نتعامل معه ؟
تماسكى أعصابك و حافظى على هدوئك التام
- تقبلى تعليقاته و لكن عليك أن تثابرى في عرض وجهة نظرك
- ألجأى في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
- اخاترى الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
- لتكونى واقعيه معه دائماً
- لا تفكرى في الإنتقام منه أبداً
- استعملى أسلوب : نعم ...... ولكن
الشخص المتعالي
- يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق
- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة
- يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع
كيف نتعامل معه ؟
- لا تحاولى إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن
لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه
يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا
يمثل أي قيمة بالنسبة له.
- استعملى معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في .....
الشخص كثير المطالب
- صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين
- يصعب التعامل معه بكثرة المطالب
- يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً
كيف نتعامل معه ؟
عالجيه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكرى في طلبه و تحدثيه في شأنه
لاحقاً ، و عندها تستطيعى أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبطه
بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية
الشخص الباحث عن الأخطاء
مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع
- يتصيد الأخطاء على درجة عالية
- لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين
- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء
- ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين
كيف نتعامل معه ؟
- لا تفقدى السيطرة على أعصابك معه
- لا تفتحى له الباب الكامل ليقول كل ما عنده
- أصغى إليه بدرجة عالية
- أفهميه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها
- لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية
- هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
- لديه الشعور بالأمان
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا
كيف نتعامل معه ؟
- قابليه بإحترام و حافظى على الإصغاء الجيد
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
- حاولى العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
- تصرّفى بجدية عند الحاجة
الشخص المتردد
- يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليه علامات الخجل و القلق
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد
- يجد صعوبة في إتخاذ القرار
- يضيع وسط البدائل العديدة
- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة
- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير
كيف نتعامل معه ؟
- محاولة زرع الثقة في نفسه
- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية
- ساعديه على إتخاذ القرارات و أظهرى له مساويء التأخير في ذلك
- أعملى على توفير نظام معلومات جيد لتزويده
- أعطيه مزيداً من التأكيدات
- أفهميه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
- أفهميه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار
الشخص العنيد
- يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها
- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده
- صلب ، قاس في تعامله
- ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل
كيف نتعامل معه ؟
- أشركى الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره
- أطلبى منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق
- أخبريه بأنك ستكونى سعيده لدراسة وجهة نظره فيما بعد
- استعملى أسلوب : نعم ...... و لكن
الشخص الخشن
- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
- يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير
كيف نتعامل معه ؟
- أعمىل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
- حاولى أن تصغي إليه جيداً
- تأكدى من أنك على إستعداد تام للتعامل معه
- لا تحاولى إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
- حاولى أن تستخدمى معلوماته و أفكاره
- كونى حازمه عند تقديم وجهة نظرك
- أفهميه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين
- رددى على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
- استعملى معه أسلوب : نعم ...... و لكن
الشخص الثرثار
- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
- يعتقد أنه مهم
- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
- يقع في الأخطاء العديدة
- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره
كيف نتعامل معه ؟
- قاطعيه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ،
قولى له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
- أثبتى له أهمية الوقت و أنك حريصه عليه
- أشعريه بأنك غير مرتاحه لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ
الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود
يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
- لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة
- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي
كيف نتعامل معه ؟
عالجيه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
- وجهى إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
- استخدمى معه الصمت لتجبره على الإجابة
- لتكونى بطيئه في التعامل معه و لا تتسرعى في خطواتك
- اظهرى له الإحترام و الود
الشخصية المعارضة دائما
لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي
- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل
كيفية التعامل معه:
- التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
- أكدى له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
- قدمى أفكارك الجديدة بالتدريج
- لتكونى دائماً صبوره في تعاملك معه
- استعملى أسلوب : نعم ...... ولكن
الشخص مدعي المعرفة
- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
- عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه
- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين
- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت
كيف نتعامل معه ؟
تماسكى أعصابك و حافظى على هدوئك التام
- تقبلى تعليقاته و لكن عليك أن تثابرى في عرض وجهة نظرك
- ألجأى في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
- اخاترى الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
- لتكونى واقعيه معه دائماً
- لا تفكرى في الإنتقام منه أبداً
- استعملى أسلوب : نعم ...... ولكن
الشخص المتعالي
- يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق
- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة
- يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع
كيف نتعامل معه ؟
- لا تحاولى إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن
لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه
يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا
يمثل أي قيمة بالنسبة له.
- استعملى معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في .....
الشخص كثير المطالب
- صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين
- يصعب التعامل معه بكثرة المطالب
- يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً
كيف نتعامل معه ؟
عالجيه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكرى في طلبه و تحدثيه في شأنه
لاحقاً ، و عندها تستطيعى أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبطه
بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية
الشخص الباحث عن الأخطاء
مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع
- يتصيد الأخطاء على درجة عالية
- لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين
- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء
- ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين
كيف نتعامل معه ؟
- لا تفقدى السيطرة على أعصابك معه
- لا تفتحى له الباب الكامل ليقول كل ما عنده
- أصغى إليه بدرجة عالية
- أفهميه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها
- لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية
» ممارسات المجال الثالث
» ورشة عمل: ( الموازنة الفعالة والرقابة علي التكاليف)اسطنبول – تركيا 15 – 24 يونية 2014م
» اجابة النموذج الاول للعلوم للصف الثالث الاعدادى
» تهنئة بالعام الدراسى الجديد
» Unit 18 (My computer is being repaired)
» Unit 17 Sports time
» Unit 16 (Whose bag is that?)
» Unit 15 (Changing lives)